Qualitätsmanagement

Avaneo Hotels

Unsere Mission ist es, den Gästen ein Hotelerlebnis mit einem Höchstmaß an Professionalität zu zu garantieren. Dank des einzigartigen Standortes und der besonderen Charakteristika unseres Pilot-Hotelprojektes erfüllen wir die Bedürfnisse unserer Gäste auf höchstem Niveau und gewinnen mit unvergleichbaren Dienstleistungen das Vertrauen von Gästen, Investoren und Partnern. Es ist uns ein besonderes Anliegen, den gesellschaftlichen Wandel und die Aufgaben unserer Zeit stets im Auge zu behalten. Dabei liegen unsere Kernkompetenzen in der Entwicklung, in dem Betrieb und Management eines zukunftsweisenden Hotelkonzeptes sowie die Effizienzsteigerung der Betriebsabläufe. Die höchste Priorität besteht darin, dem Gast jederzeit optimale Leistungen wie beispielsweise ein Höchstmaß an Schlafkomfort, ein klares und stimmiges Zimmerkonzept sowie einen Ort zum Entspannen und Genießen zur Verfügung zu stellen. Auch ökologische und wirtschaftlich nachhaltige Ergebnisse mit dem Ziel, eine große Zahl an Stammgästen zu generieren, haben hohe Priorität.

Unser Ziel ist es nicht, mit den Branchenriesen der Hotellerie zu wettstreiten. Wichtiger ist es uns die Kontakte zu unseren loyalen Gästen, Investoren und Partnern zu pflegen, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und stets danach zu handeln. Die ständig wachsenden Ansprüche der Gäste und die Veränderungen und Trends in der Reisebranche behalten wir stets im Auge und achten besonders auf Qualität und Details. Innovation und ehrliche Gastfreundschaft und echte Nachhaltigkeit sind die Prinzipien, die es zu bewahren gilt. Individualität und Trendbewusstsein sind Komponenten, mit denen wir überzeugen. Moderne Technik schließt das menschliche Miteinander hierbei nicht aus. Vielmehr dient die Technik dazu, mehr Zeit am und für den Gast zur Verfügung zu haben.

Einzigartigkeit

Hedonistische Nachhaltigkeit: Freude, Genuss, Vergnügen und Lust an schönen Dingen ohne Verzicht zu üben. Dabei aber trotzdem die Ressourcen schonen und nachhaltig, ökologisch handeln.

Effizienzverbesserung unserer Mitarbeiter durch nachhaltige Arbeitsplatzgestaltung und Arbeitstraining für eine zukunftsweisende Hotellerie.

Unternehmerisches Ziel

Unsere Gäste, Investoren, Mitarbeiter und Partner profitieren gemeinsam mit uns am Erfolg einer neuen Generation von Hotels und werden zu unseren Botschaftern.

Kundenorientierung

Wir richten alle Aktivitäten, Entwicklungen und Dienstleistungen an dem Anspruch unserer Gäste aus, weil unser Erfolg von der Zufriedenheit unserer Gäste abhängt. Dabei spielen ökologische und ökonomische Belange eine weitreichende Rolle.

Fachkompetenz

Um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, müssen wir täglich unsere Fachkompetenz durch Aus- und Weiterbildung, Wissensaustausch und Neugierde verbessern.

Sozialkompetenz

Durch unsere Art und Weise, wie wir miteinander umgehen und kommunizieren, in Form und Inhalt, vermitteln wir Transparenz, Klarheit und Respekt gegenüber unseren Gästen, Mitarbeitern, Investoren und Partnern. Die faire Entlohnung der Mitarbeiter und fair-trade eingekaufte Produkte gehören zur Selbstverständlichkeit.

Ein Kurzportrait

Wer sind wir? Wir sind ein dynamisches, international tätiges Unternehmen aus dem Wirtschaftsbereich Travel & Hospitality. Seit nunmehr fast 30 Jahren, arbeiten wir in weltweiten Teams in der Projektentwicklung und im Hotelmanagement. In Kooperation mit namhaften Netzwerkpartnern, Hotelgruppen, Entwicklern und Leadern der Branche betreuen wir u. a. bestehende Portfolios von Hotels und touristischen Unternehmen. Wir setzen uns im Rahmen der internationalen Entwicklungen und Strategien in der Travel & Hospitality Industry für nachhaltige Hotel- und Tourismuskonzepte ein und engagieren uns - nicht zuletzt durch eigene Projektentwicklungen - für eine stetige Verbesserung und ständige Innovation der Beherbergungs- und Reisebranche. Zusammen mit zahlreichen Partnern haben wir bereits Hotelkonzepte entwickelt, die sich auf den nationalen und internationalen Märkten sehr gut etabliert haben.

Wir setzen und das Ziel, entlang der gesamten Wertschöpfungskette alle Prozesse optimal zu koordinieren. Eine schlanke Gestaltung der Unternehmensstruktur macht es möglich sich schnell und zielgerichtet auf die Wünsche der Gäste zu konzentrieren und das Band zu den Kunden zu intensivieren. Der Wohlfühlfaktor und die Sicherheit der Gäste sowie der Mitarbeiter stehen dabei immer im Fokus unseres Unternehmens.